Pris mindre viktig i valg av ADSL-linje

Det er lett å mistenke at bredbåndsselskapene tenker i det stille at når de har sikret seg kunden for et eller to år, så er det ikke så nøye med kundebehandlingen. Risikoen for å tape penger er ikke så stor uansett, fordi det er så vanskelig å bytte leverandør. Det risikerer derimot mobilleverandørene, hvor det er mye lettere å skifte leverandør.