DNB bråsnur i sak om tyveri og misbruk av kort

DNB har nettopp gjort en uventet helomvending i en sak om tyveri og misbruk av kredittkort og PIN-kode, den såkalte Øiestad-saken. Banken innrømmer nå at tyvene med 99 prosent sikkerhet ikke har brukt PIN-koden når de handlet med bankkortet i tre butikker i Roma.

- Helomvendingen svekker bankenes troverdighet i saker om misbruk av kort. Svært mange bankkunder beskyldes for grov uaktsomhet i saker der banken påstår at tyvene tastet riktig kode på første forsøk. Denne saken viser at en slik påstand kan være ubegrunnet, sier direktør Randi Flesland i Forbrukerrådet.

- Saken kan få følger for saksbehandlingen i Finansklagenemnda, der flertallet hittil alltid har lagt bankens forklaringer om bruk av pin-kode til grunn. Vi vil nå ta en bred intern vurdering av hvilke konsekvenser saken må få, forteller Randi Flesland.

Kilde: Forbrukerrådet.no