"Nekter" å la kundene klage
Brukerklagenemnda for elektronisk kommunikasjon (BKN) ble etablert i dag. En rekke tilbydere er pliktige til å delta - men mange vegrer seg.

21 norske teleselskaper har valgt å stå utenfor den felles klagenemda. Post- og teletilsynet vil vurdere å pålegge teletilbydere å delta og vil også vurdere bruk av tvangsmulkt.